Algemene voorwaarden

Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten die via de website van A-Forcemethods worden aangeboden. Door een bestelling te plaatsen of gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze voorwaarden. Onze producten en diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 16 jaar en ouder, tenzij schriftelijk anders overeengekomen (zie het kopje 'Minimumleeftijd en maatwerktrajecten'). Onze contactgegevens vind je onder het kopje Contact op de website. 

Bestellingen en betalingen

Bestellingen worden direct verwerkt na ontvangst van betaling via de beschikbare betaalmethoden. A-forcemethods behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of annuleren bij onvolledige betaling, vermoeden van misbruik of technische fouten.

Levering van digitale producten

Bij aankoop van een algemeen voedingsschema ontvang je deze direct per e-mail. Als je een algemeen trainingsschema hebt besteld krijg je binnen 24 uur een link toegestuurd in je mail. Kies je voor een gepersonaliseerd voedings- of trainingsschema? Dan mailen we eerst een intakeformulier. Zodra je deze volledig invult, ontvang je jouw persoonlijke schema binnen 5 werkdagen.

Er wordt geen fysiek product verzonden. Digitale producten gelden als geleverd zodra het schema of de toegang tot de app is verstrekt.

Gepersonaliseerde voedings- en trainingsschema's

Onze gepersonaliseerde voedings- en trainingsschema's worden op maat samengesteld op basis van de door jou verstrekte informatie. Na levering ontvang je gedurende vier weken toegang tot de VYTAL app waarin jouw schema beschikbaar is. 

Na afloop van deze periode verloopt de toegang automatisch. Indien je jouw toegang wilt verlengen, kunnen wij je hiervoor een verlengingslink toesturen via waar je een verlenging kan bestellen. Iedere verlenging geeft opnieuw toegang voor een periode van vier weken.

Wanneer je geen verlenging wenst maar wel een kopie van jouw schema wilt ontvangen, kunnen wij dit op verzoek per e-mail als PDF toesturen. 

Omdat gepersonaliseerde schema's maatwerk betreffen, is restitutie niet mogelijk. Ben je niet volledig tevreden of wil je wijzigingen doorvoeren? Dan kun je dit per e-mail aan ons doorgeven. Wij zullen redelijke aanpassingen aan het schema kosteloos verwerken. 

Minimumleeftijd en maatwerktrajecten

A-Forcemethods verkoopt geen (online) voedings- en/of trainingsschema's rechtstreeks aan kinderen jonger dan 16 jaar. Indien een ouder of wettelijke vertegenwoordiger hulp zoekt voor een kind jonger dan 16 jaar, dient er eerst een persoonlijke intake met de hoofdtrainer (Anouar) te worden ingepland. Per specifieke situatie zal worden beoordeeld of de start van een op maat gemaakt traject mogelijk en verantwoord is. De overeenkomst wordt in dat geval altijd gesloten met de ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Herroepingsrecht en aanpassingen

Omdat onze producten digitaal en op maat gemaakt zijn, is retour of restitutie niet mogelijk. Door je bestelling te plaatsen, ga je akkoord met directe levering en afstand van het herroepingsrecht, zoals bepaald in de Europese regelgeving.

Online Coaching Trajecten

Onze online coaching trajecten hebben een looptijd van 12 of 24 weken en worden volledig persoonlijk samengesteld op basis van jouw unieke doelen, situatie en voortgang. Tijdens het traject maken wij gebruik van persoonlijke begeleiding, digitale communicatie en een coaching-app om jouw voortgang te ondersteunen.

Eigen verantwoordelijkheid en absentie: Het behalen van resultaat vraagt om inzet van beide kanten. Het is de eigen verantwoordelijkheid van de deelnemer om tijdig aanwezig te zijn bij de geplande online coachingsessies en actief te reageren op communicatie. Indien een sessie door nalatigheid of zonder tijdige afmelding (minimaal 24 uur van tevoren) wordt gemist, komt deze sessie definitief te vervallen. Er vindt hiervoor geen restitutie of inhaalmogelijkheid plaats. A-Forcemethods is niet verantwoordelijk voor het herhaaldelijk herinneren of achtervolgen van deelnemers die niet reageren. Het niet (tijdig) opkomen dagen of het niet reageren op berichten is een eigen keuze en heeft geen invloed op de lopende betalingsverplichting. 

Aanbetaling en reservering: Wanneer je op een later moment start met het traject, vragen wij een aanbetaling als onderdeel van het totale trajectbedrag om jouw plek te reserveren. Deze aanbetaling is definitief en wordt niet terugbetaald, ook niet wanneer je besluit af te zien van deelname of de start uitstelt. 

Tussentijdse beëindiging en restitutie: Het traject is een commitment voor de volledige looptijd van 12 of 24 weken. Wanneer je er zelf voor kiest om het traject tussentijds vroegtijdig te beëindigen (om welke reden dan ook, inclusief persoonlijke omstandigheden of motivatie), blijft de betalingsverplichting voor het volledige traject bestaan. Wel heb je in dit geval recht op een eenmalige restitutie van maximaal 25% van het totale trajectbedrag. De overige 75% blijft behouden door A-Forcemethods ter dekking van het reeds geleverde maatwerk, de opstartkosten en de gereserveerde coachingscapaciteit. Eventuele restitutie wordt uitsluitend in behandeling genomen na een schriftelijk, gemotiveerd verzoek per e-mail naar info@aforcemethods.nl.

Betaling in termijnen: Indien er is overeengekomen dat het trajectbedrag in termijnen mag worden voldaan, betreft dit een gespreide betalingsregeling voor het totale traject. Dit is nadrukkelijk géén maandelijks opzegbaar abonnement. Als je besluit tussentijds te stoppen met het traject, vervallen de lopende coaching, app-toegang en overige diensten per direct. Reeds betaalde termijnen worden nooit teruggestort. Daarnaast ontslaat een tussentijdse stop je niet van de resterende betalingsverplichting. De openstaande balans wordt op dat moment opgemaakt op basis van de hierboven genoemde 25% restitutieregeling. Eventuele nog openstaande termijnen tot aan die grens (75% van het totaaltarief) dienen alsnog per direct te worden voldaan.

Uitsluiting herroepingsrecht: Door deelname aan en betaling van het traject ga je er uitdrukkelijk mee akkoord dat de uitvoering van de dienstverlening direct start (denk aan de persoonlijke intake, planning, voorbereiding en inrichting van de coaching-app) en dat een groot deel van de dienstverlening bestaat uit persoonlijke begeleiding, coaching, planning en maatwerk. Je verklaart hiermee afstand te doen van je wettelijke herroepingsrecht (bedenktijd) zodra de overeenkomst is gesloten.

Gezondheid, resultaten en aansprakelijkheid

Wij geven geen medisch advies. Gebruik van onze producten en diensten gebeurt op eigen verantwoordelijkheid. Raadpleeg bij twijfel altijd een arts voordat je start met een voedings- of trainingsprogramma.

Resultaten kunnen per persoon verschillen. Wij geven geen garanties over specifieke resultaten. Het opvolgen van adviezen en schema’s gebeurt op eigen verantwoordelijkheid.

Wij zijn niet aansprakelijk voor blessures, gezondheidsklachten of andere schade die ontstaat door deelname aan trainingen of het (onjuist) opvolgen van schema’s en adviezen. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen. Eventuele aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product of de betreffende dienst hebt betaald.

Overmacht

Wij zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien wij daartoe worden verhinderd als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt onder andere verstaan ziekte, (tijdelijke) arbeidsongeschiktheid, chronische of onverwachte gezondheidsklachten, technische storingen, uitval van systemen of platforms, problemen bij betalingsproviders, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten onze invloedssfeer.

In geval van overmacht worden onze verplichtingen opgeschort zolang de overmachtsituatie voortduurt. Indien levering of uitvoering blijvend onmogelijk wordt, hebben wij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder dat dit recht geeft op schadevergoeding.

Klachten

Heb je een klacht over onze producten of diensten, dan kun je deze schriftelijk bij ons indienen via e-mail. Omschrijf de klacht zo duidelijk mogelijk, zodat wij deze goed kunnen beoordelen.

Wij streven ernaar om binnen veertien dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvang je binnen deze termijn een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer je een inhoudelijke reactie kunt verwachten.

Intellectueel eigendom

Alle schema’s, teksten, logo’s en materialen van A-forcemethods zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of doorverkocht zonder toestemming.

Wijzigingen en toepasselijk recht

A-forcemethods kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De actuele versie staat altijd op de website. Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.